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mercredi, juin 19, 2024

Remark Triumph Lodges a généré 17 tens of millions de {dollars} de revenus sur toute sa durée de vie et a battu 2019 de 25 %



– TYPE D'HÔTEL: Groupe

– SOLUTIONS UTILISÉES: Revinate Advertising and marketing, Revinate Commentaires des shoppers

– RÉGION: Amérique du Nord

– BUT: Générez des réservations directes

– STRATÉGIE: Campagne advertising and marketing basée sur l'expérience et la valeur

– RÉSULTATS: Croissance de 10 à 20 % des réservations directes depuis la pandémie de COVID-19

Rencontrer le consumer

Revinate est robuste mais easy à utiliser. Cela nous permet de différencier clairement nos offres des OTA et a joué un rôle déterminant en nous aidant à générer des tens of millions de revenus.
Ben Chan, Vice-président de la stratégie de revenus, Triumph Lodges

La marque

Hôtels à Triomphe est une société de propriété et de gestion hôtelière multigénérationnelle dont l'objectif principal est de maximiser les rendements pour les shoppers. La assortment se compose de six hôtels de luxe situés dans divers quartiers de New York.

Le défi

Très peu de groupes hôteliers ont les ressources nécessaires pour rivaliser avec les gros budgets publicitaires des OTA. Mais lorsque l'équipe de Triumph Lodges a remarqué que le comportement de réservation des consommateurs changeait et que les shoppers se souciaient davantage de la valeur et des expériences que du prix, ils ont vu l'opportunité de transformer leur advertising and marketing pour regagner des components des OTA. Leur nouvelle stratégie consistait à exploiter leur base de données shoppers et à présenter les commodités, les offres et les expériences pour présenter une imaginative and prescient plus riche d'un séjour à l'hôtel – ce que les OTA ne pourraient jamais faire.

La resolution

UN Revivre le advertising and marketing consumer depuis 2018, Triumph Lodges était déjà bien équipé pour se concentrer sur sa base de données shoppers et générer des revenus directs grâce à des promotions ponctuelles, campagnes automatiséeset vente incitative des offres. Avec Revinate Advertising and marketing, l'équipe advertising and marketing d'entreprise composée de deux personnes a pu facilement créer des campagnes attrayantes qui reflétaient la marque de chaque hôtel et traduisaient à quel level un séjour dans leurs hôtels pouvait être spécial.

Triumph Lodges crée des campagnes ponctuelles pour mettre en avant des événements importants dans la ville ou pour présenter des offres de chambres. Par exemple, une campagne faisant la promotion de la Broadway Week, une période passionnante pour les amateurs de théâtre, a atteint un taux d'ouverture de 38 % et généré 933 réservations, soit 765 000 $ de revenus directs. Une campagne « Suite Escape », faisant la promotion des magnifiques suites de l'hôtel, a enregistré un taux d'ouverture de 40 % et a généré 252 réservations, soit 221 000 $ de revenus directs.

Les campagnes automatisées fournissent à la petite équipe un canal everlasting pour générer des revenus directs. UN campagne de récupération en cas d'annulation contacte automatiquement les shoppers qui ont annulé leur réservation et les encourage à réserver un autre séjour. Depuis le début de l'année, cette campagne a généré un taux d'ouverture de 42 %, un CTR de 3,7 % et un chiffre d'affaires de 246 000 $.

La marque exploite également des campagnes de vente incitative pour encourager les shoppers ayant des réservations à venir à surclasser leur chambre, à payer pour un enregistrement anticipé ou un départ tardif et à ajouter des commodités à leurs réservations. L'Edison Resort Instances Sq. a généré près de 60 000 $ de revenus supplémentaires grâce à cette campagne automatisée prête à l'emploi.

Les résultats

Avec Revinate Advertising and marketing, Triumph Lodges a réduit sa half d'OTA de 10 à 20 %, selon l'hôtel. Parmi les autres faits saillants, citons :

  • Revenu à vie (toutes les propriétés) : 17,2 tens of millions de {dollars}
  • Taux d'ouverture moyen depuis le début de l'année : 40 % sur toutes les campagnes
  • Revenu moyen des chambres depuis le début de l'année : 65 000 $ par campagne
  • Nuitées moyennes depuis le début de l'année : 211 par campagne

À propos de Revinate

Revinate permet aux hôteliers de se connecter directement avec leurs shoppers.

Notre plateforme de données shoppers et nos options de communication génèrent des revenus pour les hôteliers et leur permettent de contrôler l'expérience consumer complète : recherche initiale, réservation, enregistrement, tout au lengthy du séjour et même après le départ, le tout through les canaux de communication préférés des shoppers. qu'il s'agisse de la voix, du texte, du courrier électronique ou du Internet.

Plus de 12 000 hôtels dans le monde comptent sur Revinate pour générer des revenus directs et offrir des expériences consumer agréables.

Demandez-nous remark nous procédons. Visitez notre web site Internet pour obtenir une démo.

Sanjana Chapalli
Vice-président du advertising and marketing de marque et des communications
Revinate, Inc.

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